De un amigo que trabaja en soporte post-venta en una compañía que vende programas ofimaticos, tengo esta historia terrorifica:
Resulta que reciben una llamada despavorida de un tipo que dice que tiene un problema con el procesador de texto.
- ¿ Pero que pasa exactamente ?
- No pasa nada, nada de nada, no se mueve nada en la pantalla y el teclado no funciona.
- ¿ Apareció algún mensaje de error ?
- No, estaba escribiendo y de repente no responde más el teclado y la pantalla está en negro.
- ¿ No habrá desenchufado la pantalla ?
- No sé.
- Fijese.
- Mire detrás de la computadora y fijese que todos los cables están enchufados.
..
- No sé, no se ve nada.
- ??
- Es que está todo muy oscuro.
- ¿ Porqué no prende la luz ?
- No se puede, hay un apagón actualmente.
(aquí mi amigo casi se desmaya)
- Bien, veo; guarde todo el equipo dentro del embalaje de origen y lleveselo al vendedor.
- ¿ Es tan grave ?
- Me temo que sí.
- ¿ Y que le digo ?
- Digale que Vd le devuelve el equipo porque es demasiado tonto para usar una computadora.